Como podemos ajudar
Uma cobrança que não faz sentido, falha em serviço, problema bancário ou negativação pode afetar decisões importantes do dia a dia. Guardar os registros desde o primeiro contato costuma fazer diferença.
Atuamos na análise de contratos, cobranças, protocolos, faturas, comprovantes e comunicações com fornecedores. O objetivo é compreender a origem do problema e avaliar a providência adequada.
O atendimento é prático: levantamos os fatos, organizamos os documentos e definimos se há espaço para solução direta, reclamação formal ou medida judicial.
Perguntas frequentes
O que guardar em caso de cobrança indevida?
Faturas, comprovantes, protocolos, prints e toda comunicação com a empresa.
Negativação sempre é indevida?
É preciso verificar a origem da dívida, eventuais pagamentos e a regularidade da cobrança.
Posso procurar orientação antes de reclamar à empresa?
Sim. Uma análise inicial pode ajudar a organizar a abordagem e os documentos.